چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

ثبت‌نام در سایت بسیار ساده است. کافیست روی دکمه ثبت‌نام کلیک کرده و فرم ثبت‌نام را تکمیل کنید.

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم.

برای بازیابی رمز عبور، روی لینک "رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" کلیک کنید.

بله، تا قبل از ارسال سفارش، می‌توانید آدرس تحویل را تغییر دهید. برای این کار، با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌توانید آن را لغو کنید. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.

ما روش‌های پرداخت متنوعی از جمله پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت در محل و ... را ارائه می‌دهیم.

برای سفارش محصول، کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را طی کنید.

در صورتی که محصول دارای ایراد باشد، هزینه ارسال به عهده ما خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

در صورتی که محصول دارای ایراد باشد یا با توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد، می‌توانید طی پنج روز آن را مرجوع کنید.

بله، می‌توانید سفارش خود را به هر آدرسی که مایلید ارسال کنید.

در حال حاضر امکان تحویل فوری وجود ندارد، اما در آینده نزدیک این سرویس را ارائه خواهیم داد.

زمان تحویل سفارش بسته به نوع محصول و مقصد شما متفاوت است. به طور معمول، سفارشات در مدت پنج تا هفت روز کاری به دستتان می‌رسند.

هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش متفاوت است. شما می‌توانید هزینه ارسال دقیق را قبل از نهایی کردن سفارش مشاهده کنید.

بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌توانید آدرس تحویل را تغییر دهید.

بله، اکثر محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند.

تمام محصولات ما اصل و دارای ضمانت اصالت هستند

بله، معمولاً می‌توانید کدهای تخفیف را با دوستان و آشنایان خود به اشتراک بگذارید. اما توجه داشته باشید که برخی کدهای تخفیف ممکن است برای یکبار استفاده معتبر باشند.

برای اطلاع از جدیدترین تخفیفات و کوپن‌ها می‌توانید: صفحات اجتماعی فروشگاه را دنبال کنید.

در اکثر موارد، نمی‌توان از کد تخفیف برای محصولاتی که قبلاً تخفیف خورده‌اند استفاده کرد. اما بهتر است برای اطمینان از شرایط استفاده هر کد تخفیف، به توضیحات آن مراجعه کنید.

دلایل مختلفی ممکن است باعث عدم کارکرد کد تخفیف شود: کد تخفیف منقضی شده است. کد تخفیف برای محصولات خاصی قابل استفاده است. حداقل مبلغ خرید برای استفاده از کد تخفیف تعیین شده است. کد تخفیف به درستی وارد نشده است. کد تخفیف برای یکبار استفاده معتبر است و قبلاً استفاده شده است.

خیر

مدت اعتبار کدهای تخفیف متفاوت است و می‌تواند از چند ساعت تا چند ماه متغیر باشد. تاریخ انقضای هر کد تخفیف معمولاً در خود کد یا در شرایط استفاده از آن ذکر شده است.

برای استفاده از تخفیفات و کوپن‌ها، معمولاً مراحل زیر را طی می‌کنید: یافتن کد تخفیف: کد تخفیف را می‌توانید در ایمیل‌های تبلیغاتی، صفحات اجتماعی فروشگاه، یا سایت‌های تخفیف گروهی پیدا کنید. اضافه کردن کالا به سبد خرید: محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.وارد کردن کد تخفیف: در صفحه سبد خرید، قسمتی برای وارد کردن کد تخفیف وجود دارد. کد را در این قسمت وارد کرده و دکمه "اعمال" یا "تایید" را بزنید مشاهده تخفیف: پس از اعمال کد تخفیف، مبلغ کل سفارش شما با احتساب تخفیف به روز می‌شود.

برای مرجوع کردن کالا، به فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی کالا نیاز دارید

در صورت آسیب دیدن کالا، لطفا در اسرع وقت با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا مراحل بازگشت کالا و تعویض آن انجام شود.

برای لغو سفارش، می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید لطفا توجه داشته باشید که لغو سفارش پس از ارسال آن ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

بله، شما می‌توانید با استفاده از کد پیگیری سفارش، وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین در سایت شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید.

برای پیگیری سفارش خود، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید: ورود به حساب کاربری: پس از ورود به حساب کاربری خود در سایت، به بخش "سفارشات من" مراجعه کرده و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. استفاده از کد پیگیری: کد پیگیری سفارش خود را در سایت شرکت پست یا شرکت حمل‌ونقل مربوطه وارد کنید. تماس با پشتیبانی: برای دریافت اطلاعات بیشتر، می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.